Versandbedingungen
Zuletzt aktualisiert: September 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei The Indo Edit.
Jedes Stück wird sorgfältig ausgewählt, mit viel Liebe zum Detail handgefertigt und gewissenhaft verpackt. Wir möchten Ihr Einkaufserlebnis von der Bestellung bis zur Lieferung an Ihre Haustür so angenehm und reibungslos wie möglich gestalten.
1. Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen bearbeitet.
Während Produktneuheiten, festlicher Zeiten oder bei besonders hohem Bestellaufkommen kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Da viele unserer Produkte handgefertigt oder kunsthandwerklich hergestellt werden, kann es gelegentlich zu Verzögerungen bei der Vorbereitung einer Bestellung kommen.
Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung bei Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie nach Möglichkeit darüber informieren.
2. Versand
Derzeit versenden wir innerhalb Europas sowie an ausgewählte internationale Zielorte.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:
• Europa: 4 bis 8 Werktage
• International: 7 bis 14 Werktage
Bei diesen Lieferzeiten handelt es sich um Richtwerte. Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Zielort, Versanddienstleister, Zollabwicklung und anderen Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, abweichen.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese auch Informationen zur Sendungsverfolgung.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs an der Kasse berechnet und angezeigt.
Die jeweils anfallenden Versandkosten hängen vom Lieferort, der Größe Ihrer Bestellung und der gewählten Versandart ab.
4. Zoll, Abgaben und Einfuhrsteuern
Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden, können je nach den Bestimmungen des Ziellandes Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere lokale Abgaben anfallen.
Sofern an der Kasse nicht anders angegeben, sind diese Kosten vom Kunden zu tragen.
The Indo Edit kann keine Angaben zur Höhe möglicher Zollgebühren oder Einfuhrabgaben garantieren, da diese von den zuständigen Behörden im Zielland festgelegt werden.
5. Handgefertigte Produkte und natürliche Abweichungen
Viele unserer Produkte werden mit traditionellen Techniken wie Handblockdruck und Chikankari-Stickerei gefertigt.
Aufgrund der handwerklichen Herstellung kann es zu geringfügigen Abweichungen bei Farbe, Platzierung des Drucks, Stickerei, Struktur, Muster und Verarbeitung kommen.
Diese Abweichungen sind ein natürliches Merkmal handgefertigter Produkte und tragen zur Einzigartigkeit jedes einzelnen Stücks bei. Sie gelten nicht als Mangel, sofern das Produkt ansonsten der Beschreibung und den vereinbarten Eigenschaften entspricht.
6. Lieferverzögerungen
Wir arbeiten mit etablierten Versanddienstleistern zusammen und bemühen uns, sicherzustellen, dass Bestellungen innerhalb des angegebenen Zeitraums zugestellt werden.
Dennoch kann es aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen. Dazu zählen unter anderem Zollverfahren, Verzögerungen beim Versanddienstleister, extreme Wetterbedingungen, Feiertage, Zeiten mit besonders hohem Versandaufkommen oder andere unvorhersehbare Ereignisse.
Wenn Ihre Bestellung offenbar erheblich verspätet ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@indoedit.com. Wir unterstützen Sie gerne bei der Überprüfung des Sendungsstatus.
7. Verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket sichtbar beschädigt bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Pakets und der erhaltenen Artikel bei.
Wenn Ihre Bestellung offenbar auf dem Versandweg verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@indoedit.com, damit wir die Sendung beim zuständigen Versanddienstleister überprüfen können.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von dieser Versandrichtlinie unberührt.
8. Falsche oder unvollständige Lieferangaben
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten vor Abschluss der Bestellung korrekt sind.
Wenn Sie feststellen, dass Sie eine falsche Adresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir bemühen uns, Ihnen zu helfen, können jedoch nicht garantieren, dass die Adresse noch geändert werden kann, sobald die Bestellung versendet wurde.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Lieferadresse an uns zurückgesendet wird, können für den erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
9. Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
The Indo Edit
24 Rheinallee
67061 Ludwigshafen
Deutschland
E-Mail: info@indoedit.com
Vielen Dank, dass Sie bewusstes Design, traditionelle Handwerkskunst und die Menschen hinter jedem handgefertigten Stück unterstützen.
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